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Nous lisons chaque message.

Écrivez-nous à hello@guardian-app.xyz, nous vous répondrons.

Questions fréquentes

Comment résilier mon abonnement ?

Ouvrez les Réglages de l’iPhone, touchez votre nom, puis Abonnements, puis Guardian, puis Annuler l’abonnement. Apple gère tous les abonnements. Pour un remboursement, rendez-vous sur reportaproblem.apple.com.

Je veux restaurer mon achat sur un nouveau téléphone.

Dans Guardian, touchez Restore sur l’écran d’abonnement, avec le même identifiant Apple que pour l’achat.

Une alerte était fausse, en retard ou manquante.

Guardian montre ce que publient ses sources, et elles peuvent être en retard ou incomplètes : certains événements n’apparaissent jamais. Si vous pensez qu’un signalement est faux, écrivez-nous avec le lieu et l’heure, nous vérifierons.

Quelles informations gardez-vous sur moi ?

Guardian crée automatiquement un compte invité. Les noms des lieux enregistrés, les prénoms de proches que vous saisissez, les coordonnées, les réglages d’alertes, les informations sur l’appareil et l’état de l’abonnement sont rattachés à ce compte sur nos serveurs. Tous les détails sont dans la politique de confidentialité.

Comment supprimer mon compte ou mes informations ?

Écrivez à hello@guardian-app.xyz pour demander la suppression. Nous aurons peut-être besoin de l’identifiant de votre compte Guardian ou de votre appareil pour retrouver vos données et vérifier la demande. Supprimer l’application ne supprime pas les informations sur nos serveurs, et supprimer votre compte ne résilie pas un abonnement Apple. Pour arrêter le renouvellement : Réglages de l’iPhone › votre nom › Abonnements › Guardian.

D’où viennent les signalements ?

Guardian utilise des données publiques. Chaque signalement indique sa source.

L’application est-elle en français ?

Pas encore : l’application est en anglais pour l’instant. Elle couvre déjà Paris et plusieurs villes du Royaume-Uni.